Respuestas Automáticas
Comunicación profesional sin importar la hora
¿Qué es?
Es la programación de mensajes automáticos para redes sociales y canales de contacto.
¿Para qué sirve?
Sirve para dar respuestas iniciales, solicitar información clave y guiar al cliente en el proceso de contacto.
¿Por qué es importante?
Es importante porque mejora la experiencia del cliente, ahorra tiempo y permite mantener una comunicación profesional incluso fuera del horario laboral.
Tipos de respuestas automáticas
Mensajes programados para cada situación
Mensaje de bienvenida
Saludo inicial profesional que da la bienvenida al cliente
Fuera de horario
Respuesta automática cuando contactan fuera del horario laboral
Preguntas frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes sobre servicios
Solicitud de información
Mensajes que piden datos clave para preparar presupuestos
Confirmación de citas
Recordatorios y confirmaciones de reuniones agendadas
Siguiente paso
Guía al cliente sobre qué hacer después del primer contacto
